REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NICHE INTERIORS
§11. Kontrola materiału przed montażem
1. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia dostarczonego towaru przed rozpoczęciem montażu.
2. W szczególności należy zweryfikować:
* zgodność produktu z zamówieniem,
* ilość opakowań,
* wymiary elementów,
* kolor,
* klasę sortowania,
* numer partii produkcyjnej,
* stan techniczny produktu.
3. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad lub niezgodności Klient zobowiązany jest niezwłocznie wstrzymać montaż i zgłosić reklamację Sprzedawcy.
4. Rozpoczęcie montażu oznacza akceptację jakości, wyglądu oraz zgodności dostarczonego produktu z zamówieniem.
5. Reklamacje dotyczące wad widocznych przed montażem nie będą uwzględniane, jeżeli produkt został zamontowany.
⸻
§12. Montaż podłóg
1. Sprzedawca zaleca montaż produktów przez wykwalifikowanych wykonawców.
2. Przed rozpoczęciem montażu należy zapoznać się z instrukcją producenta.
3. Podłoże powinno spełniać wymagania określone przez producenta, w szczególności dotyczące:
* wilgotności,
* równości,
* nośności,
* czystości.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
* niewłaściwego przygotowania podłoża,
* nieprawidłowego montażu,
* użycia niewłaściwych materiałów montażowych,
* niezastosowania się do instrukcji producenta.
⸻
§13. Ogrzewanie podłogowe
1. Produkty oznaczone jako przeznaczone do ogrzewania podłogowego mogą być stosowane wyłącznie zgodnie z zaleceniami producenta.
2. Maksymalna temperatura powierzchni podłogi nie powinna przekraczać wartości wskazanej przez producenta.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwej eksploatacji instalacji grzewczej.
⸻
§14. Gwarancja
1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta.
2. Okres gwarancji określony jest indywidualnie dla każdego produktu.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:
* niewłaściwego montażu,
* niewłaściwej pielęgnacji,
* uszkodzeń mechanicznych,
* zalania,
* działania środków chemicznych,
* naturalnego zużycia.
4. Gwarancja nie ogranicza uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
⸻
§15. Reklamacje
1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres:
biuro@niche.com.pl
2. Reklamacja powinna zawierać:
* dane Klienta,
* numer zamówienia,
* opis zgłaszanej wady,
* zdjęcia uszkodzeń.
3. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jej realizacji.
⸻
§16. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie przed upływem wskazanego terminu.
3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
4. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.
⸻
§17. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
1. produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta,
2. produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie,
3. produktów personalizowanych,
4. innych przypadków określonych w obowiązujących przepisach prawa.
⸻
§18. Odpowiedzialność Sprzedawcy
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
* błędny dobór produktu przez Klienta,
* błędnie obliczoną ilość materiału,
* koszty montażu i demontażu wykonane przez osoby trzecie,
* opóźnienia wynikające z działania przewoźników,
* szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktu.
3. Kalkulatory dostępne w sklepie mają charakter wyłącznie pomocniczy.
4. Sprzedawca zaleca zamówienie dodatkowego zapasu materiału:
* minimum 5% dla układu prostego,
* minimum 10% dla jodełki klasycznej, francuskiej, węgierskiej oraz innych wzorów wymagających docinania.
⸻
§19. Siła wyższa
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji zamówienia spowodowane działaniem siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uznaje się w szczególności:
* klęski żywiołowe,
* pożary,
* powodzie,
* awarie sieci energetycznych,
* strajki,
* działania organów administracji,
* konflikty zbrojne,
* epidemie,
* awarie systemów teleinformatycznych,
* inne zdarzenia pozostające poza kontrolą Sprzedawcy.
⸻
§20. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
* Kodeks cywilny,
* Ustawa o prawach konsumenta,
* Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
* Rozporządzenie RODO.
2. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane będą przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami właściwy jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
* zmiany przepisów prawa,
* zmiany sposobów płatności,
* zmiany sposobów dostawy,
* rozbudowy funkcjonalności sklepu,
* zmian organizacyjnych.
5. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem ich wejścia w życie.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.